Pomoc
Ul. Grójecka 22/24 lok.32, 02-301 Warszawa
biuro@pobilet.pl
Jak kupić bilet na poBilet.pl
- Wybierz swoje wydarzenie – znajdź bilet na koncert, mecz czy spektakl, bez żadnych ukrytych kosztów.
- Potwierdzenie w mgnieniu oka – natychmiast po zakupie otrzymasz pełne informacje o bilecie i sposobie dostawy.
- Bezpieczna dostawa – bilety trafiają do Ciebie wygodnie: e-mailem, na telefon lub kurierem monitorowanym. W razie problemów nasz Zespół Obsługi Klienta pomoże Ci na każdym etapie.
- Ciesz się wydarzeniem – baw się do woli! Gwarantujemy Twój wstęp na wydarzenie, a jeśli coś pójdzie nie tak, otrzymasz zwrot kosztów.
Jak sprzedać bilet na poBilet.pl
- Dodaj swoją ofertę – wprowadź bilet, który chcesz sprzedać, i ustaw swoją cenę.
- Sprzedaż i wysyłka – po sprzedaży otrzymasz powiadomienie, a następnie wyślij bilet zgodnie z podanymi instrukcjami.
- Odbierz zapłatę – pieniądze za sprzedany bilet trafiają na Twoje konto do 5 dni po dacie wydarzenia. Ten system chroni zarówno kupujących, jak i sprzedających – gwarantuje bezpieczeństwo transakcji i pewność wypłaty, jeśli bilet uprawnia do wejścia na wydarzenie.
FAQ
Kupowanie biletów na poBilet.pl
- Czy muszę zakładać konto, aby kupić bilet?
- Nie ma takiej konieczności — zamówienie możesz złożyć jako gość. Konto ułatwia jednak późniejszy dostęp do biletów i historii zakupów.
- Jakie metody płatności są dostępne?
- Możesz zapłacić szybkim przelewem, kartą płatniczą lub innymi popularnymi formami płatności online – zawsze bezpiecznie i natychmiastowo.
- Kiedy otrzymam swoje bilety?
- Informacje o terminie dostawy widoczne są przy każdym bilecie. Otrzymasz też potwierdzenie z przewidywaną datą wysyłki lub udostępnienia wejściówek.
- Czy mogę dostać bilet na telefon lub e-mail?
- Tak! Wiele ofert to bilety elektroniczne. Odbierzesz je wygodnie na smartfonie — nie musisz nic drukować.
- Jakie inne sposoby dostawy oferujecie?
- W zależności od rodzaju biletów dostępne są:
- bilety mobilne / PDF na e-mail
- dostawa kurierska z numerem śledzenia
- odbiór osobisty przed wydarzeniem (jeśli dostępny)
- Nie widzę informacji o sektorze/rzędzie. Dlaczego?
- Część ofert pochodzi od sprzedających, którzy podają tylko kategorię miejsca. Dokładne dane mogą pojawić się na bilecie lub po jego zakupie.
- Co jeśli mój bilet jest imienny? Czy dane można zmienić?
- Jeżeli organizator pozwala na zmianę danych — pomożemy w takiej aktualizacji. Zawsze informujemy wcześniej, czy to możliwe.
- Dlaczego ceny różnią się między biletami w tej samej strefie?
- Każdy sprzedający może sam ustalić cenę — dlatego oferty w jednej kategorii mogą się od siebie różnić.
- Czy kupowanie biletów na poBilet.pl jest bezpieczne?
- Tak — zabezpieczamy płatności, a bilety są weryfikowane. Dbamy o to, by każdy kupujący otrzymał ważny bilet z gwarancją wejścia.
- Co jeśli sprzedający nie dostarczy biletu?
- W takiej sytuacji otrzymasz alternatywne bilety lub pełny zwrot środków — nasza ochrona obejmuje wszystkie zamówienia.
- Jak wygląda odbiór biletów przed wydarzeniem?
- Otrzymujesz dokładne instrukcje i kontakt. Transakcja jest nadzorowana, więc odbiór przebiega bezpiecznie i sprawnie.
- Czy mogę otrzymać fakturę?
- Tak — po zakupie możesz poprosić o fakturę, podając dane do rozliczenia.
- Czy mogę anulować zakup?
- Bilety na wydarzenia na żywo zazwyczaj nie podlegają zwrotom z uwagi na ich charakter. Jeśli masz problem — skontaktuj się z nami, postaramy się pomóc.
- Co w przypadku odwołania wydarzenia?
- Otrzymasz pełny zwrot kosztów — zgodnie z przepisami i naszą gwarancją bezpieczeństwa.
- Jak działa “alert biletowy”?
- Ustawiasz wydarzenie i maksymalną cenę — a my powiadomimy Cię, gdy pojawi się pasująca oferta.
- Co to znaczy “Oferta tylko dla Ciebie”?
- To propozycja udostępniona wyłącznie Tobie — masz pierwszeństwo zakupu przez określony czas.
Sprzedaż biletów na poBilet.pl
- Czy mogę sam ustalić cenę biletu?
- Tak — to Ty decydujesz, za ile chcesz sprzedać bilet. Podpowiadamy jednak ceny rynkowe, aby zwiększyć szanse na szybką sprzedaż.
- Czy sprzedaż biletów na poBilet.pl jest bezpieczna?
- Zapewniamy pełną ochronę transakcji — weryfikujemy bilety oraz zabezpieczamy płatności tak, aby zarówno sprzedający, jak i kupujący byli chronieni.
- Jak wygląda proces sprzedaży?
- Dodajesz bilety → czekasz na kupującego → po sprzedaży wysyłasz bilety zgodnie z instrukcją → otrzymujesz wypłatę po wydarzeniu. Prosto i wygodnie.
- Kiedy dostanę pieniądze za sprzedane bilety?
- Przelew trafia na Twoje konto do 5 dni po wydarzeniu. Dzięki temu kupujący ma pewność, że bilety są ważne, a Ty — że otrzymasz środki.
- Czy muszę opłacać wysyłkę biletów?
- Koszty przesyłki pokrywa zazwyczaj kupujący. Ty realizujesz wysyłkę według przekazanych wskazówek.
- Jakie obowiązki mam po sprzedaży?
- Po otrzymaniu potwierdzenia należy niezwłocznie dostarczyć bilety w podany sposób — elektronicznie, fizycznie kurierem lub osobiście (jeżeli była taka możliwość).
- Czy mogę sprzedać bilety, jeśli są imienne?
- Tak, o ile organizator dopuszcza zmianę danych posiadacza. Informację o tym zawsze podajemy przy wydarzeniu.
- A co jeśli kupujący zgłosi problem z biletem?
- Każda sytuacja jest analizowana — jeśli bilet okaże się nieważny lub nieuprawniający do wejścia, transakcja zostanie anulowana i środki wracają do kupującego.
- Czy mogę wycofać swoje ogłoszenie?
- Tak — do momentu zakupu. Jeśli bilet został już sprzedany, masz obowiązek go dostarczyć.
- A jeśli bilety zostały sprzedane, ale nie mogę ich wysłać?
- Skontaktuj się z nami jak najszybciej — w przypadku niewywiązania się z obowiązku możesz ponieść konsekwencje zgodne z regulaminem.
- Czy obowiązują jakieś opłaty za wystawienie lub sprzedaż?
- Opłata jest pobierana dopiero w momencie sprzedaży i doliczana do ceny dla kupującego — bez ryzyka po stronie sprzedającego.
- Czy mogę dodać zagraniczny numer konta bankowego?
- Tak — umożliwiamy wypłaty również na rachunki zagraniczne obsługiwane w systemie międzynarodowym.
- Co w przypadku odwołania wydarzenia?
- Sprzedaż zostaje anulowana. Kupujący otrzymuje zwrot, a Ty zatrzymujesz swoje bilety — jeśli da się ubiegać o zwrot u organizatora, poinformujemy Cię o tym.
- Co zrobić, jeśli nie znajduję wydarzenia, na które mam bilety?
- Dodaj zgłoszenie — chętnie uzupełnimy bazę wydarzeń i pomożemy Ci wystawić bilety.
- Co oznacza „oferta ukryta”?
- To ogłoszenie widoczne tylko dla wybranej osoby — idealne, jeśli umawiasz się z konkretnym kupującym.